Bienvenido

a soporte

Aprenda a utilizar nuestro sistema con nuestros tutoriales o busque respuesta a algún inconveniente o resuelva sus dudas en nuestra sección de preguntas frecuentes

FAQ´S

Resuelve tus dudas en nuestras preguntas frecuentes y visita nuestro canal de Youtube para aprender como manejar tu sistema SCAFI

SCAFI es un software administrativo y contable para todo tipo de empresas que deseen llevar su contabilidad en orden.

Permitiendo al usuario decidir entre saldos mensuales y acumulados.

SCAFi esta creado bajo el concepto de ser un sistema modularizado e integrado entre sí, a través ya sea de módulos y/o complementos (add ons)

Por lo que decir que incluye es una decisión muy personal y propia de cada cliente en función de sus necesidades o requerimientos propios como empresa. 

 

Desde llevar el control de tu contabilidad básica (emisión de Estados Financieros junto a los libros de compras y ventas IVA)

Pasando por el control bancario hasta poder administrar tus inventarios integrados a FEL tanto por operaciones de contado como de crédito

Todo integrado entre ellos con un solo registro dado por el usuario.

No tienes compromisos de contrato, puedes cancelar en cualquier momento.

Nuestro sistema tiene un plan específico para los emprendedores.

Brindándoles todas las herramientas que necesita para poder llevar al siguiente nivel su emprendimiento. 

PERSONALIZACIÓN,  todo el sistema SCAFi puedes eliminar o agregar cualquier otro módulo en función a sus necesidades propias como empresa.

No existe ninguna penalización por agregar o eliminar módulos a futuro.

Nuestro software fue diseñado por auditores con más de 25 años de experiencia en el área contable, legal y financiero.

Nuestro sistema puede ser escalable y adaptable a diferentes tamaños y tipos de empresas sin problema alguno.

Las oficinas contables les permite llevar de una forma fácil y ordenada la contabilidad de los clientes que así se desee. 

PERSONALIZACIÓN, en SCAFi puedes agregar o eliminar los módulos a discreción dependiendo de los controles internos que desees automatizar a sus clientes.

Si necesita llevar la contabilidad de su empresa y desea mejorar sus controles internos, SCAFI es ideal para automatizar procesos y gestionar la información de su empresa.

Podrá acceder a su información y contabilidad desde cualquier lugar, desde su smartphone con conexión a internet sin necesidad de app.

permitiendo que pueda mantener una contabilidad ordenada y digitalizada por medio de los módulos y/o complementos que hacen de SCAFi un ERP completo. 

Puedes acceder a su empresa las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Eres libre de darte de baja en cualquier momento

No se te cargara ningún costo si lo cancelas antes de los 30 días mientras dura la prueba, pasado esos 30 días de prueba si no has cancelado el servicio, se te cobrara automáticamente el costo del plan que tengas activado dentro de tu prueba

No, SCAFI, no puede acceder a tu información en ningún momento

Tu información es resguardada dentro servidores individuales, protegidos con tecnología que evita cualquier riesgo cibernético.

A solicitud de un cliente si podemos acceder en términos de ayuda y soporte técnico.

Si se cancela un contrato toda la información es exportada a Excel y desde allí se vuelve accesible para cualquier persona que tenga acceso a dichos archivos.

 

Nuestro sistema se puede adaptar a distintas plataformas por su código abierto, permitiendo la integración de múltiples plataformas.

consulte con un representante escribiendo en whatsapp (502) 2382-1919 o enviando sus requerimientos a ventas@oficsa.com para asesorarlo en la integración que necesite realizar.

Existe una opción denominada detalle contable.

La cual permite al usuario definir por cada tipo de documento que cree una relación de cuentas contables donde identifica las cuentas de cargo y de abono para que de esa forma cada cierto tiempo que el usuario decida pueda decirle al sistema que genere la partida de las ventas.

Eso le permite poder ir al módulo contable y visualizar sus Estados Financieros al día.

Uno de los pasos es la creación de la cuenta bancaria y lo siguiente a realizar, es asignar por medio de la opción denominada “Usuarios” dentro del “Panel de Control”

La debida autorización y acceso a la cuenta bancaria que acaba de crear el usuario.

De lo contrario no es posible acceder sino existe dicha autorización de parte del usuario administrador del sistema.

En el sistema cada vez que se crea una cuenta bancaria se indica el correlativo con el que se va a iniciar a trabajar.

En la opción denominada “Cuentas Bancarias” dentro del rubro Back Office podrá encontrar dicho mantenimiento y allí puede hacer el cambio de correlativo.

Este funcionará a partir del momento que haga el cambio, por lo que este cambio no es retroactivo, es para la siguiente operación únicamente.

Para personalizar las plantillas y ajustarlas acorde al requerimiento de cada empresa en función de cada impresora que utilice el cliente.

Debe comunicarse con el departamento soporte técnico y proporcionar los cambios a realizar y con todo gusto lo modifican.

SCAFi utiliza el plugin de Acrobat para que acepte la configuración personalizada de cada cliente según sus necesidades particulares.

Una de las condiciones básicas para que funcione adicional de tener configurado dicho plugin es necesario que se utilice el navegador recomendado por SCAFi (Mozilla Firefox)

Y debe ingresar desde la dirección web oficial del sistema siendo esta:   (www.scafinext.com/”nombre de su empresa”)

Si no resuelve su inconveniente, puede generar un ticket para que le brinden el soporte correspondiente.

Desde que se inicia a trabajar con SCAFi se debe identificar el periodo de 12 meses a trabajar.

Debido a que todo lo que esté comprendido dentro de ese rango de fechas es lo que dará acceso para efectos de reportes e información financiera a consultar.

Por ende, al momento de iniciar un periodo contable nuevo debe ingresar en la opción llamada “Empresa” dentro del rubro “Panel de Control”, el cual le permitirá al usuario modificar los periodos contables a utilizar.

Mientras los registros estén incluidos dentro de las fechas configuradas como “fechas a trabajar” en el “Panel de Control”

Opción “Empresa”, SCAFi permite hacer todo tipo de registros sin restricción alguna.

Con la finalidad de poder generar Estados Financieros a cualquier fecha en cualquier momento sin necesidad de ningún proceso de actualización o cierre para poder generarlos.

No, SCAFi permite poder seguir trabajando con el periodo contable nuevo a pesar de no haber finalizado o realizado el cierre del año predecesor al actual sin problema alguno.

Esta limitante usualmente se origina porque la fecha del abono es menor (debe ser mayor o igual) a la fecha del documento que se quiere aplicar el abono.

Solicite soporte por medio de nuestros canales Oficiales

Escriba y  envie sus requerimientos a soporte@oficsa.com